Política de Privacidad
Última actualización: 22 de febrero de 2026
1. Información que Recopilamos
En GouSite, recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Perfil: Nombre, número de teléfono, correo electrónico y foto de perfil.
- Ubicación Geográfica: Recopilamos datos de ubicación precisa (GPS) para facilitar el encuentro entre conductores y pasajeros, incluso cuando la app está en segundo plano (si el usuario lo permite).
- Información del Vehículo: Documentación legal, placas y estado técnico (solo para conductores).
- Datos de Transacciones: Detalles de los viajes realizados y métodos de pago utilizados.
- Información del Dispositivo: Modelo de hardware, sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.
2. Uso de la Información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Conectar a pasajeros con conductores cercanos.
- Procesar pagos y facturación de servicios.
- Mejorar la seguridad mediante la verificación de perfiles.
- Enviar notificaciones sobre el estado de sus viajes.
- Brindar soporte técnico y resolver disputas.
3. Intercambio de Datos con Terceros
GouSite no vende sus datos personales. Compartimos información solo en los siguientes casos:
- Entre Usuarios: Compartimos nombre y ubicación necesaria para realizar el viaje entre conductor y pasajero.
- Proveedores de Servicios: Con procesadores de pago y servicios de mapas (como Google Maps API).
- Requerimientos Legales: Cuando sea solicitado por autoridades competentes para cumplir con leyes vigentes.
4. Seguridad y Retención de Datos
Implementamos medidas de encriptación y protocolos de seguridad de nivel industrial para proteger su información. Retenemos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
5. Eliminación de Datos y Cuenta
De acuerdo con las políticas de Google Play, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos asociados en cualquier momento:
- Puede solicitar la eliminación directamente desde el menú de "Configuración" dentro de la aplicación GouSite.
- También puede enviar una solicitud formal a soporte@gousite.co indicando su número de teléfono registrado.
- Una vez procesada la solicitud, todos sus datos personales serán eliminados de nuestros servidores activos de forma permanente, excepto aquellos que debamos conservar por ley.
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: